non puoi pi\u00f9 fare a meno di inserirla fra i tuoi canali di marketing<\/strong>. 1. Rendi umane le comunicazioni<\/h4>\n\n\n\n Le persone usano WhatsApp tutti i giorni per chiacchierare con gli amici. Quando scrivono a un\u2019azienda si aspettano di poter usare e leggere lo stesso tono informale e umano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nPerci\u00f2 per creare una connessione fra te e chi ti contatta:<\/p>\n\n\n\n
abolisci il linguaggio burocratico e i tecnicismi;<\/li> dai un nome e magari anche un volto a chi gestisce WhatsApp \u2014 ad esempio, Giulia del servizio clienti<\/em>;<\/li>insegna agli operatori a trasmettere la personalit\u00e0 della tua azienda ogni volta che scambiano messaggi con i clienti.<\/li><\/ul>\n\n\n\nSu questo aspetto a fare la differenza sei tu, e non il sistema che usi.<\/p>\n\n\n\n
2. Sii veloce<\/h4>\n\n\n\n WhatsApp, Messenger e Telegram non si chiamano applicazioni di messaggistica istantanea<\/strong> per caso. Chi ti scrive si aspetta di ricevere una risposta in tempi brevi: organizzati per evitare che i clienti debbano aspettare ore per avere tue notizie.3. Organizza bene contatti e chat<\/h4>\n\n\n\n Una buona catalogazione ti pu\u00f2 aiutare a essere veloce e sempre sul pezzo. Usa i TAG che trovi in wa4business per creare gruppi\/categorie e agevolati il lavoro. <\/p>\n\n\n\n
4. Lavora per acquisire contatti<\/h4>\n\n\n\n Semplifica la vita dei tuoi clienti (e la tua) e fagli sapere che hai un numero WhatsApp e dove e come possono iscriversi ai servizi che offri tramite quel canale.<\/p>\n\n\n\n
Usa la funzionalit\u00e0 di WhatsApp \u201cClicca per chattare\u201d<\/strong> per mettere un link sul tuo sito che consente ai clienti di avviare una conversazione con te. Per ottenere il link, aggiungi il tuo numero WhatsApp Business con il prefisso internazionale a questo URLhttps:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=<\/code><\/p>\n\n\n\nPer esempio:https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=393123456789<\/code><\/p>\n\n\n\nIl 39 all\u2019inizio \u00e8 il prefisso internazionale italiano ed \u00e8 seguito dal numero senza spazi o altri caratteri.<\/p>\n\n\n\n
Puoi anche predisporre un messaggio che ti venga inviato in automatico all\u2019inizio della conversazione. In questo caso, puoi usare lo stesso URL e subito dopo il tuo numero aggiungere &text=<\/strong> seguito dal testo del messaggio. Ricordati che il testo deve essere codificato, quindi al posto degli spazi dovrai inserire %20<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nUn altro modo efficace per acquisire contatti \u00e8 invogliare le persone a darti il numero di telefono in cambio di qualcosa. Potrebbe essere un contenuto gratuito che per loro \u00e8 utile, oppure la partecipazione a un gioco a premi.<\/p>\n\n\n\n
wa4business ti mette a disposizione strumenti molto utili per gestire questi messaggi: potresti ad esempio inviare un messaggio con un bono sconto, a chi si iscrive al tuo canale WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
Ricorda che devi sempre rispettare il consenso privacy e prevedere per il cliente la possibilit\u00e0 di annullare la sua iscrizione alle tue newsletter (wa4busienss mette a tua disposizione delle regole specifiche di opt-out)<\/p>\n\n\n\n
Se vuoi pi\u00f9 informazioni, premi qui sotto e scrivici in WhatsApp<\/strong> premendo, accetti la nostra privacy<\/figcaption><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00c8 vero, WhatsApp ha dei limiti (ed anche dei rischi, ad esempio non puoi fare spam o rischi la chiusura dell’account!) ma non puoi pi\u00f9 fare a meno di inserirla fra i tuoi canali di marketing. Probabilmente gi\u00e0 ricevi messaggi dai tuoi clienti (magari sul numero personale e non sull’account WhatsApp Business…scopri come migliorare anche […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1214,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[19],"tags":[],"yoast_head":"\n
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